למה?
מחשבות כגון “אין לנו איך למדוד את זה”, “יש עוד דברים שמשפיעים על המטרות הללו”,
“עד עכשיו דברים עבדו טוב גם בלי מדידה, אין באמת צורך”, ” אני לא באמת יכול לשלוט על מה שקורה” ועוד… הן לגיטימיות לחלוטין, ומצוין שהן קיימות.
יחד עם זאת, קביעת יעדים , הינו תהליך אקוטי, אשר שם לנו זרקור על 3 נתיבים עיקריים, ומאחוריו, או בעצם, לפניו , עומד המשפט : “מה שלא ניתן למדידה- לא יוכל להיות מנוהל”….:
1. מיקוד- יעדים נותנים כיוון ועוזרים למקד את תשומת הלב והמאמצים בפעילות רלוונטית ליעדים, במקום בפעילות לא רלוונטית ליעדים.
2. נחישות – יעדים מוגדרים עוזרים לשמור על מאמץ לאורך זמן ולא לוותר לאור קשיים.
3. מאמץ- יעדים מאתגרים גורמים לאנשים להתאמץ ולהשקיע יותר.
מה?
אז מה זה בכלל יעד?
* יעד הוא האמצעי איתו אנו אמורים להגיע אל המטרה
* מקום אליו רוצים להגיע בטווח הקצר-בינוני (בטווח הנראה לעין)
* היעד נקבע על בסיס החזון ומטרות הארגון ונגזרים מהם
איך?
ועכשיו… לתכלס….
• תארו את התוצאה ולא את הדרך – וודאו שאתם מתארים מה אתם רוצים שיהיה בסוף, מה התוצאה אליהם אתם שואפים להגיע.
• שאלו את עצמכם למה? לשם מה? – לא ברורה לכם התוצאה אבל הדרך כן – שאלו את עצמכם למה? למה זו הדרך? לאן היא צריכה להוביל בטווח הקרוב, הבינוני.
• הגדירו מדדי הצלחה – לכל מטרה יכולים להיות מגוון של מדדים. בכל שלב של התפתחות הארגון המדדים יכולים להשתנות. כדי ליצור מיקוד בעבודה חשוב לברר מה תיחשב הצלחה או איך נדע שהצלחנו? – תארו בצורה ברורה מה תיחשב בעינכם הצלחה של הפרויקט או המשימה. מן הסתם, יהיו שם מגוון פרמטרים – שביעות רצון של לקוחות, עמידה בלוחות הזמנים שהוגדרו לפרויקט, עמידה בתקציב….בחנו מה מתוך הפרמטרים נמדד היום באופן מדוייק, ומה ניתן להתחיל למדוד בקלות.
יעד SMART
הנה כמה פרמטרים שיעזרו להגדיר את היעד “החכם”
Specific
יעד איכותי/כמותי
כיצד יראה השינוי יחסית לנקודת הפתיחה של היום.
האם אנחנו שבעי רצון מהמצב הנוכחי
כיצד היעד באמת ספציפי לארגון
Measurable
כיצד היעד מדיד
על בסיס אילו פרמטרים
Actionable
אלו פעולות צריכות להעשות עמ להשיג את היעד
מהם הצעדים הנדרשים
כמה תוכנית הפעולה הינה מורכבת
מהם האתגרים/מכשולים?
כיצד יהיה בר השגה
Relevant
מהי ההשפעה הצפויה
כיצד היעד תורם להצלחת החברה
כמה היעד באמת רלוונטי
Time based
מדוד בזמן מהו הלוז לסיום המשימה
תכולת הזמן הנדרשת
ההבדל בין GOAL ל TASK
היעד : GOAL
- מצביע על הכיוון אליו אתה הולך ואיך להגיע לשם
2. היעד יראה את הגברת היעילות
3. היעד יראה את התוצאה הצפויה
המשימה : TASK
1. יראה את הפעולה הרצויה
2. זאת רשימת ה TO DO LIST שלך
