איך ממנפים לשיחת משוב יעילה – חלק א

שיחות אלו לא באות במקום , ולא יכולות להיות שיחה יחידה בתום שנה. שיחות אלו הן
שיחות -מסכמות-, של השיחות השוטפות ,שעושים (!) המנהל והעובד במהלך השנה.
לשיח המסכם השנתי יש את המיקום הארגוני שלו , ויש חשיבות עצומה לאפשר לשיח הזה להתקיים.
הצלחה של שיחות אלו נעוצה בהסתכלות על מה שנעשה ,אך יותר חשוב מזה -כבסיס להתפתחות וללמידה הלאה .
המשוב הינו תמונת מראה –
למנהל- האם ייצר עבור העובד פלטפורמה וכלים כדי שיוכל לעשות עבודתו כמצופה
לעובד- האם לקח אחריות לשיפור ולשימור ביצועיו.

חלק א

לאילו תכנים שיחת המשוב צריכה להתייחס?
 
-נושאים בהם הייתה לעובד תרומה משמעותית
-פעולות שהעובד יכול לעשות על מנת להשתפר ולתרום
 -שיטות עבודה וסגנון עבודה
 -הגדרה והבהרה של כללי משחק ונורמות תפקוד
 -מידת ההשקעה בעבודה
– משוב ממנהלים אחרים/קולגות שהעובד עובד עימם
-תחומים בהם היו מן העובד ציפיות שלא התממשו
 -חוסרים וקשיים בתפקודו המקצועי של העובד
 -טעויות מסוגים שונים שחזרו על עצמן
 
 
חשוב לזכור לא להתמקד רק בפערים, אלא דווקא בחיזוק החוזקות- כך נייצר:
מודעות
שכפול הצלחות
בטחון ומסוגלות
תחושת ערך
חיזוק האמון
השפעה
העלאת מוטיבציה לשיפור מתמיד
שייכות
הבנת התרומה האישית להצלחת הארגון
 
חיזוק החוזקות סולל את הדרך:
 1. ללמידה משותפת , בה כל אחד בצוות תורם, נתרם ונרתם. כך ,אנו משכללים את הידע הארגוני מחד,  ותורמים ללמידת הפרט, מאידך .(שהרי ידוע שהדרגה הגבוהה ביותר של למידה- זה ללמד אחרים..)

2. לבניית תוכנית עבודה משותפת של המנהל והעובד , בה לכל אחד אחריות על נושא/מהלך, כתף אל כתף. תוכנית עבודה קצרה וממוקדת, שיש סיכוי טוב ליישם אותה.
3. להורדת שחיקה
4. לשימור ומחוברות גבוהה יותר /הקטנה משמעותית של צרכי גיוס ותחלופה.